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Prestations d'enquêtes de satisfaction DIS/DSE

SOCIÉTÉ DU CANAL DE PROVENCE ET D'AMÉNAGEMENT DE LA RÉGION PROVENÇALE (13182 - Aix-en-Provence - 5)

Consultation clôturée

Clôturée le 14/04/2025

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Pièces du marché
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Détails de la consultation
Objet du marché

Prestations d'enquêtes de satisfaction DIS/DSE

Date de clôture

14/04/2025

Nature de la prestation

SERVICES

Procédure

Procédure adaptée ouverte

Consultation allotie

Consultation allotie | Voir les lots

Codification CPV

79311200-9  Services de réalisation d'enquêtes

Lieu(x) d’exécution
Created with Raphaël 2.3.075 - Paris77 - Seine et Marne78 - Yvelines91 - Essonne92 - Hauts de Seine93 - Seine St Denis94 - Val de Marne95 - Val d'Oise01 - Ain03 - Allier07 - Ardèche15 - Cantal26 - Drôme38 - Isère42 - Loire43 - Haute Loire63 - Puy de Dôme69 - Rhône73 - Savoie74 - Haute-Savoie16 - Charente17 - Charente-Maritime19 - Corrèze23 - Creuse24 - Dordogne33 - Gironde40 - Landes47 - Lot-et-Garonne64 - Pyrénées-Atlantiques79 - Deux-Sèvres86 - Vienne87 - Haute-Vienne08 - Ardennes10 - Aube51 - Marne52 - Haute-Marne54 - Meurthe-et-Moselle55 - Meuse57 - Moselle67 - Bas-Rhin68 - Haut-Rhin88 - Vosges18 - Cher28 - Eure-et-Loir36 - Indre37 - Indre-et-Loire41 - Loir-et-Cher45 - Loiret22 - Côtes-d'Armor29 - Finistère35 - Ille-et-Vilaine56 - Morbihan21 - Côte-d'Or25 - Doubs39 - Jura58 - Nièvre70 - Haute-Saône71 - Saône-et-Loire89 - Yonne90 - Territoire de Belfort09 - Ariège11 - Aude12 - Aveyron30 - Gard31 - Haute-Garonne32 - Gers34 - Hérault46 - Lot48 - Lozère65 - Hautes-Pyrénées66 - Pyrénées-Orientales81 - Tarn82 - Tarn-et-Garonne2A - Corse-du-Sud2B - Haute-Corse02 - Aisne59 - Nord60 - Oise62 - Pas-de-Calais80 - Somme44 - Loire-Atlantique49 - Maine-et-Loire53 - Mayenne72 - Sarthe85 - Vendée14 - Calvados27 - Eure50 - Manche61 - Orne76 - Seine-Maritime04 - Alpes-de-Haute-Provence05 - Hautes-Alpes06 - Alpes-Maritimes13 - Bouches-du-Rhône83 - Var84 - VaucluseMQ - MartiniqueGF - GuyaneGP - GuadeloupeRE - La RéunionYT - MayottePF - Polynésie FrançaiseMF - Saint-MartinBL - Saint-BarthélémyPM - Saint-Pierre-et-MiquelonTF - TAAFWF - Wallis et Futuna
  1. (13) Bouches-du-Rhône
Acheteur public
Acheteur

SOCIÉTÉ DU CANAL DE PROVENCE ET D'AMÉNAGEMENT DE LA RÉGION PROVENÇALE (13182 - Aix-en-Provence - 5)

Lots du marché
N° de lot Intitulé du lot
4 Lot n°4 : Baromètre Service de l'Eau Clients Grands Comptes et golfs Description : Baromètre Service de l'Eau Clients Grands Comptes et golfs Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
3 Lot n°3 : Satisfaction Agricole Accueil Commercial Description : Satisfaction Agricole Accueil Commercial Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
2 Lot n°2 : Satisfaction ingénierie Description : Satisfaction ingénierie Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
1 Lot n°1 : Satisfaction laboratoires Description : Satisfaction laboratoires Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
5 Lot n°5 : Focus Group Tarification Description : Focus Group Tarification Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
Annonce complète
AVIS DE PUBLICITE

SOCIÉTÉ DU CANAL DE PROVENCE ET D'AMÉNAGEMENT DE LA RÉGION PROVENÇALE
M. Jean-Luc IVALDI - Directeur Général
CS 70064
13182 Aix-en-Provence - 5
Tél : 04 42 66 70 00
SIRET 05781313100026
Correspondre avec l'Acheteur
L'avis implique l'établissement d'un Accord-Cadre.
Durée : 48 mois
Groupement de commandes : Non
Objet Prestations d'enquêtes de satisfaction DIS/DSE
Référence 2025090014
Type de marché Services
Mode Procédure adaptée ouverte
Technique d'achat Accord-Cadre
Durée 48 mois
Description Prestations de services d'enquêtes à destination des divers clients SCP (5 lots techniques).
Code CPV principal 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes
Code CPV complémentaire 79311210 - Services d'enquête téléphonique
  79311300 - Services d'analyses d'enquêtes
  79342311 - Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Forme Prestation divisée en lots : Oui
Les variantes sont exigées : Non
Lots Libellé Estimé € HT CPV
N° 1 Lot n°1 : Satisfaction laboratoires
Description : Satisfaction laboratoires
Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
  79311200
N° 2 Lot n°2 : Satisfaction ingénierie
Description : Satisfaction ingénierie
Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
  79311200
N° 3 Lot n°3 : Satisfaction Agricole Accueil Commercial
Description : Satisfaction Agricole Accueil Commercial
Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
  79311200
N° 4 Lot n°4 : Baromètre Service de l'Eau Clients Grands Comptes et golfs
Description : Baromètre Service de l'Eau Clients Grands Comptes et golfs
Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
  79311200
N° 5 Lot n°5 : Focus Group Tarification
Description : Focus Group Tarification
Lieu d'exécution: Le lieu d'exécution sera différent en fonction des lots (se référer au CCTP et BPU)
  79311200
Conditions de participation
  Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat :
 

Aptitude à exercer l'activité professionnelle
Liste et description succincte des conditions :
Lettre de candidature Habilitation du mandataire par ses cotraitants (DC1 disponible sur le site du Ministère de l'Economie) ou DUME,
Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (DC2 disponible sur le site du Ministère de l'Economie) ou DUME

Référence professionnelle et capacité technique :
Liste et description succincte des critères de sélection, indication des informations et documents requis :
Liste des principaux services effectués (3 dernières années) indiquant le montant, la date et le destinataire.


  Marché réservé : Non
  Réduction du nombre de candidats : Non
La consultation comporte des tranches : Non
Possibilité d'attribution sans négociation : Oui
Visite obligatoire : Non
Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif).
Renseignements Correspondre avec l'Acheteur
administratifs
correspondre@aws-france.com


  L'intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d'acheteur : Oui
Offres Remise des offres le 14/04/25 à 12h00 au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Dépôt
  • Déposer un Pli dématérialisé

Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite

Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  L'accord-cadre est à bons de commande sans minimum et avec un maximum annuel différent par lot :
- Lot 1 : 9 000,00 € HT,
- Lot 2 : 9 000,00 € HT,
- Lot 3 : 4 500,00 € HT,
- Lot 4 : 23 000,00 € HT,
- Lot 5 : 12 000,00 € HT.

Le contrat est conclu pour une durée globale de 48 mois maximum à compter de la notification pour les lots 1 à 3 (12 mois reconductible 3 fois par période de 12 mois).

Le contrat est conclu pour une durée maximum de 12 mois à compter de la notification du contrat pour les lots 4 et 5.

  Envoi le 14/03/25 à la publication
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