Acquisition d'une solution d’Agent Conversationnel
Ministères sociaux (santé, travail, jeunesse et sports)
Date de clôture : 18/07/2025
Acquisition d'une solution d’Agent Conversationnel
Ministères sociaux (santé, travail, jeunesse et sports)
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Le marché a pour objet l’acquisition par France Travail d’une solution logicielle dite agent conversationnel permettant de dérouler un ou plusieurs scripts de conversations guidées contextualisées, avec des acteurs externes à l’institution, en leur apportant des réponses tout en retenant des données. La solution sera accessible aux agents de France Travail et ceux du Réseau Pour l’Emploi, dans leur environnement, selon les cas d’usages traités. Le marché prévoit également l’accompagnement nécessaire à l’installation, le paramétrage et l’acculturation de la solution dans l’écosystème France Travail. Ainsi que le transfert de compétences nécessaire à l’autonomie des équipes de France Travail pour la maintenance corrective et évolutive de la solution. La mise en œuvre de cette solution sera accompagnée d’un outil de monitoring et du moteur de règles qui devra reprendre le contexte règlementaire de France Travail.
18/07/2025
SERVICES
Procédure avec négociations
- France entière
Ministères sociaux (santé, travail, jeunesse et sports)
https://www.marches-publics.gouv.fr
Réf. : SIPN2501
Publié le 11/06/2025